Quiénes somos
Sentido Psicología y esta misma web han sido creados por la psicóloga Elena Montero Serrano, número de colegiada M-24672. El centro Sentido Psicología se encuentra en Calle Diego Bahamonde 43, bajo izquierda, Madrid (España). Es un centro sanitario acreditado con el número CS12166. Puedes localizar a Elena escribiendo a elena@sentidopsicologia.com.
La dirección de la web es: https://sentidopsicologia.com.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Los datos que recopilamos datos de los visitantes de la web a través de cookies propias son relativas a la sesión, para garantizar que los que escriban comentarios en el blog sean humanos y combatir el spam. Los datos recopilados a través de cookies de terceros son relativos a estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas a la web (google analytics) y a redes sociales cuya finalidad es que pueda pinchar en botones como «me gusta» o «compartir».
Los datos que recopilamos de aquellas personas que rellenan el formulario son: nombre y correo electrónico. La finalidad es responder a su comunicación.
Las personas que deciden recibir un tratamiento psicológico deben dar de manera explícita y en un formulario a parte su autorización para recibir el tratamiento y para que recabemos aquellos datos necesarios para su realización. Muchos de esos datos son sensibles. Además aportan datos básicos para la cumplimentación de las facturas.
Las personas que deciden realizar una compra a través de la web aportan los datos necesario para ello a través de la plataforma de pago (ver más abajo Stripe). La finalidad de la recogida de estos datos es la realización del pago. Los únicos pagos que nos son facilitados son los relativos a la transferencia.
El usuario da su consentimiento para la recopilación de los datos correspondientes en cada caso.
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Medios
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
Formularios de contacto
En el formulario los datos de contacto que se obtienen son nombre y correo electrónico y se conservan durante un período de 10 años con fines de servicio al cliente. Esta información no se utiliza con fines de marketing.
Cookies
Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdarme», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
Analítica
Utilizo el plugin Site Kit de Google para recoger la información analítica referente a la web a través de Google Analytics. Google Analytics recoge los tipos de datos siguientes: Identificadores online, incluyendo cookies de identificación, direcciones de protocolo de internet e identificadores de dispositivos, identificadores de clientes.
Con quién compartimos tus datos
No compartimos datos con terceros, excepto aquellos que necesitan las empresas que nos dan servicio para el funcionamiento de la web. El servicio de hosting lo realiza la empresa Ionos 1 and 1, el de los pagos online con Stripe.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos personales recopilados o procesados por la web se conservan durante 10 años para realizar un buen servicio, tanto las entradas del formulario de contacto como los registros de analítica y los registros de compras de clientes.
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Dónde enviamos tus datos
La empresa de hosting se encuentra dentro de la Unión Europea.
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
Información de contacto
Puedes contactar para preguntas específicas de privacidad a Elena Montero, responsable de datos, en contacto@sentidopsicologia.com.
Cómo protegemos tus datos
Los datos se protegen con medidas de seguridad estándar.
Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos
Las brechas de seguridad se abordan para limitar en la mayor medida posible sus consecuencias. Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario
Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector
Los datos sensibles de salud no son recogidos a través de la web.
Origen: WooCommerce
Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda.
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
- Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
- Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
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Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
Quién de nuestro equipo tiene acceso
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Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.
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